Chính sách đổi trả

Quy định đổi trả hàng:

- Thế Giới Cửa cam kết tất cả các sản phẩm cửa chúng tôi cung cấp đến khách hàng là sản phẩm chính hãng, chất lượng. Tất cả các sản phẩm trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn quy định.

- Với chính sách hậu mãi, dịch vụ tận tâm, phục vụ khách hàng tốt nhất. Mỗi sản phẩm của thegioicua.com đều được bảo hành chính hãng, chúng tôi tuyệt đối không cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, không đảm bảo tiêu chuẩn đến quý khách hàng.

- Mọi chính sách bảo hành cửa chúng tôi thực hiện theo đúng quy định đối với từng sản phẩm, phụ kiện cụ thể. Trước khi quyết định mua hàng tại Thế Giới Cửa quý khách hàng được nhân viên Thế Giới Cửa tư vấn tận tình.

Quý khách tham khảo: chính sách bảo hành

- Trường hợp Thế Giới Cửa giao hàng không đúng theo sản phẩm, quy cách đặt hàng hoặc không đúng theo hợp đồng kinh tế đã thoả thuận với quý khách hàng.  đảm bảo quyền lợi của khách hàng Quý khách có quyền đề nghị đổi/trả hàng.

1. Thời hạn hoàn trả :

Sau khi sản phẩm được Thế Giới Cửa sản xuất theo thoả thuận, đặt hàng của quý khách hàng. Thế Giới Cửa tiến hành giao hàng theo quy định. Ngay khi nhận hàng quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra, đối chiếu hàng hoá đúng tiêu chuẩn, mẫu mã quý khách đặt hàng không. Trường hợp có xảy ra sai xót các bên tiến hành giải quyết thoả thuận.  Trong một số trường hợp cụ thể như: số lượng hàng đặt quá nhiều quý khách không thể kỉêm tra chi tiết từng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Khi phát hiện sai sót, quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 48h kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả hàng:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không đúng tiêu chuẩn, chất lượng quy định.

+ Hàng không đúng mẫu mã, quy cách quý khách đặt hàng.

+ Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất Thế Giới Cửa sẽ đổi sản phẩm cùng loại, cùng kích thứơc, cùng màu, cùng mẫu mã cho quý khách hàng.

+ Đối với sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại quý khách đặt hàng, Thế Giới Cửa đổi sản phẩm khác đúng theo mẫu mã, chủng loại quý khách đặt.

+ Hàng đổi hoặc trả phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu cạy mở, thay đổi hoặc tự ý sửa chữa, chỉnh sửa.

3. Cách thức đổi trả hàng:

- Khi phát hiện hàng nhận không đúng mẫu mã, quy cách quý khách đặt hàng. Quý khách vui lòng thông báo tình trạng, thông tin chi tiết sản phẩm đến hotline 0912.56.9595 để được hỗ trợ tốt nhất.

- Các bên liên quan thống nhất cách thức giải quyết về cách thức, thời gian đổi hàng.

- Quý khách chuyển hàng cần đổi trả đến văn phòng, nhà máy của Thế Giới Cửa.

- Thế Giới Cửa sẽ chuyển hàng mới theo đúng yêu cầu của quý khách. Quý khách lưu ý đối với những sản phẩm cần thời gian sản xúât theo đúng kích thứơc của quý khách, rất mong quý khách hàng đồng ý cho chúng tôi thêm thời gian sản xuất. Thế Giới Cửa cố gắng sản xuất nhanh chóng, kịp thời, hạn chế tình trạng gián đoạn công trình của quý khách.

- Trường hợp sản phẩm đã đưa vào sử dụng hoặc không còn nguyên tem, bao bì của nhà sản xuất, Thế Giới Cửa từ chối  giải quyết đổi/trả  hàng.

4. Chính sách hoàn tiền:

Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Quý khách hàng được quyền yêu cầu dừng đơn hàng và được hoàn trả tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Định mức hoàn tiền sẽ theo thoả thuận thực tế giữa Thế Giới Cửa và khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:  MẪU CỬA ĐẸP